Зміст
Терміни, що використовуються в правилах:
Svetainė arba Platforma – веб-сайт www.draudykle.lt, яка є інформаційно-технологічною платформою, призначеною для порівняння страхових пропозицій та ініціювання укладення страхових договорів.
Brokeris - UADBB «Інвестиційний брокер», юридична особа, заснована в Республіці Литва, юридична адреса: вул. Алгірда, 25, LT-03219 Вільнюс, код підприємства: 300665316, адміністратор реєстру: Державне підприємство «Реєстровий центр», філія у Вільнюсі, що має право здійснювати діяльність із страхового посередництва та надає послуги страхового посередництва через Платформу.
Operatorius - ТОВ «Draudykle» — юридична особа, заснована в Республіці Литва, юридична адреса: вул. Ліпу, 64, Клайпеда, LT-92101, код підприємства: 307878594, реєстратор: ВІ «Реєстр-центр», філія у Вільнюсі, е-mail infodraudykle.lt, який розробляє, адмініструє та забезпечує технічну підтримку Платформи.
Draudikas – страхова компанія, з якою укладається страховий договір.
Vartotojas – фізична або юридична особа, яка користується Платформою.
Набирає чинності з 27 травня 2026 року
1. Загальна інформація
- 1.1 Правила користування веб-сайтом draudykle.lt (далі — Правила) визначають права та обов’язки відвідувачів Веб-сайту, а також ознайомлюють із умовами та порядком надання послуг, що пропонуються на Веб-сайті.
- 1.2 Користуючись Сайтом, Користувачі підтверджують, що ознайомилися з цими Правилами та погоджуються їх дотримуватися.
- 1.3 Якщо Користувач не погоджується з цими Правилами, він не має права користуватися Сайтом та його послугами.
- 1.4 Брокер залишає за собою право змінювати ці Правила без попереднього повідомлення, однак про такі зміни він інформуватиме Користувачів, опублікувавши їх на Сайті.
- 1.5 Веб-сайт створюється та підтримується відповідно до Технічний стандарт EN 301 549, версія 3.2.1 та Рівень «AA» Настанов щодо доступності веб-контенту (WCAG) версії 2.2 стандарти доступності; дізнайтеся більше про доступність тут.
2. Опис послуг
- 2.1 Веб-сайт надає Користувачеві технічну можливість порівняти страхові пропозиції, що надаються страховими компаніями, та ініціювати укладення страхових договорів в електронній формі. Інформація, що міститься на Веб-сайті, має інформаційний характер і не вважається індивідуальною консультацією або рекомендацією.
- 2.2 Користувач може вибрати один із таких видів страхування: автострахування (ЦАПП, КАСКО), страхування майна (квартири, будинку, домашнього майна), медичне страхування, страхування подорожей, страхування цивільної відповідальності та інших, зазначених на Сайті.
- 2.3 Страхові внески та пропозиції на Сайті розраховуються автоматично на основі тарифів і правил, наданих страховими компаніями, а також даних, наданих Користувачем. Брокер не несе відповідальності за неточності в пропозиціях або страхових внесках, що виникли через неправильні або неповні дані Користувача, інформацію, надану третіми сторонами, або особливості функціонування технічних систем. Брокер не надає жодних гарантій, що ці тарифи відповідають тарифам, які фактично застосовуються страховими компаніями на момент укладення страхових договорів, і не несе відповідальності, якщо ці тарифи відрізняються від тарифів, які фактично застосовуються страховою компанією.
- 2.4 Повідомляємо, що під час оцінки страхового ризику та надання страхових пропозицій можуть збиратися дані про Користувачів від ДУ «Реєстр-центр», АБ «Регітра», Бюро страховиків транспортних засобів Республіки Литви, ТОВ «Creditinfo Lietuva», LTAĮA «Transeksta», ДУ «Центр сільськогосподарських даних» та ін.
- 2.5 Укладаючи договір страхування через Веб-сайт, Користувач одночасно надає Брокерові доручення від його імені подати до обраної страхової компанії заявку на укладення договору страхування, передати страховій компанії надані Користувачем дані, перерахувати страховий внесок та отримати страховий поліс та інші документи, пов'язані зі страховим договором.
3. Обов'язки користувача
- 3.1 Користувач зобов’язується надавати лише правдиву, точну, вичерпну та актуальну інформацію, необхідну для підготовки страхових пропозицій та укладення страхових договорів. У разі, якщо Користувач надає персональні дані про третіх осіб, Користувач таким чином автоматично підтверджує наявність законних підстав для надання таких даних та бере на себе повну відповідальність за законність, точність та можливі наслідки надання таких даних.
- 3.2 На підставі даних та інформації, наданих Користувачем, на Сайті формуються пропозиції страхових компаній щодо укладення страхових договорів, визначаються страхові внески та інші умови страхового договору. Користувач розуміє та погоджується, що надані ним через Платформу дані передаються Брокерові та (або) страховикам з метою надання страхових пропозицій та укладення договорів.
- 3.3 Користувач зобов'язаний зберігати свої дані для входу та не передавати їх третім особам. Користувач несе відповідальність за будь-які наслідки, що виникли внаслідок розкриття даних для входу або їх неналежного використання.
- 3.4 Користувачеві забороняється використовувати Сайт для здійснення незаконних дій, поширення оманливої інформації, введення в оману третіх осіб, перешкоджати роботі Сайту або вчиняти будь-які дії, що можуть завдати шкоди Оператору, Брокеру, страховим компаніям або третім особам.
- 3.5 Користувач несе повну відповідальність за всі дії, здійснені з його облікового запису.
- 3.6 Користувач зобов'язаний перевірити правильність даних, наведених на Сайті, перед тим, як підтвердити пропозицію щодо страхування або укласти договір страхування. Брокер не несе відповідальності за наслідки, що виникли внаслідок неперевірених або неправильно підтверджених Користувачем даних.
4. Укладення, виконання та розірвання страхового договору
- 4.1 Страховий договір вважається укладеним лише тоді, коли Споживач обирає страховий продукт, надає всі необхідні дані, сплачує страховий внесок, а страхова компанія підтверджує укладення страхового договору відповідно до своїх правил.
- 4.2 Інформація про укладений страховий договір, включаючи страховий поліс, надається Користувачеві в електронному вигляді — електронною поштою або через обліковий запис Користувача на Платформі.
- 4.3 Користувач несе відповідальність за надання правильної адреси електронної пошти та інших контактних даних. Брокер не несе відповідальності за наслідки, якщо через неправильні дані Користувача інформація про договір страхування не була доставлена Користувачу.
- 4.4 Споживач має право відмовитися від укладеного страхового договору протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з дня його укладення у порядку, визначеному правилами конкретного виду страхування та чинним законодавством. Заява про відмову має бути подана в письмовій формі електронною поштою draudimasdraudykle.lt.
- 4.5 Брокер, діючи за дорученням Користувача, може здійснювати дії, пов’язані з укладенням, виконанням або адмініструванням страхового договору, в межах, передбачених законодавством та договірними відносинами зі страховими компаніями.
- 4.6 У разі технічних або інших збоїв, через які тимчасово неможливе функціонування Платформи, зв’язок із Користувачем та надання послуг можуть здійснюватися іншими способами.
5. Інтелектуальна власність
- 5.1 Уся інформація, контент, дизайн, структура, тексти, графіка, логотипи, програмне забезпечення, алгоритми, бази даних, логіка формування пропозицій, технічні та технологічні рішення є інтелектуальною власністю Оператора, Брокера та (або) його партнерів і захищені чинним законодавством.
- 5.2 Користувачеві надається невиключне, непередаване, обмежене право користуватися Платформою виключно в особистих або внутрішньокорпоративних цілях, з дотриманням цих Правил. Без попередньої письмової згоди Оператора та Брокера забороняється в будь-якій формі копіювати, розповсюджувати, публічно оприлюднювати, відтворювати, переробляти, перекладати, адаптувати, використовувати в комерційних цілях або іншим чином розпоряджатися вмістом Сайту або його частиною.
- 5.3 Користувач не має права змінювати, модифікувати або іншим чином намагатися вплинути на роботу Платформи чи її програмне забезпечення. Будь-яке незаконне використання контенту Платформи або технологічних рішень може вважатися порушенням законодавства та може тягнути за собою цивільну, адміністративну або кримінальну відповідальність.
- 5.4 У разі порушення обмежень щодо інтелектуальної власності та використання, встановлених у цьому розділі, Брокер має право негайно призупинити або припинити надання послуг Користувачу, а також вимагати відшкодування всіх понесених збитків.
6. Знижки
- 6.1 Брокер може на власний розсуд та за власний рахунок надавати знижки на страхові внески за страховими договорами, укладеними на Сайті. Відвідувач Сайту вважається таким, що надав чітку та безвідкличну згоду щодо правил застосування знижки. Брокер на власний розсуд та за власний рахунок застосовує знижку. Користувачеві надається страховий внесок із зазначенням суми застосованої знижки, тоді як у страховому полісі вказується повна сума страхового внеску.
- 6.2 Якщо страховий договір, укладений на цьому Сайті, до якого Брокер за власний рахунок застосував знижку, розривається, і страховик повертає страхувальнику всю або частину страхового внеску, зазначеного в страховому полісі, включаючи суму застосованої знижки, страхувальник зобов'язаний не пізніше ніж протягом 5 днів з моменту отримання поверненого страхового внеску або його частини перерахувати пропорційну частину застосованої знижки (в євро) до загальної суми страхового внеску, зазначеного в страховому полісі.
- 6.3 Брокер має право не застосовувати, скасувати або відмовити у наданні знижки, якщо буде встановлено, що Користувач надав неправдиві дані, діяв недобросовісно, зловживав застосуванням знижки або порушив ці Правила. Більше про програму знижок ви можете прочитати тут.
7. Відповідальність
- 7.1 Користувач несе відповідальність за правильність, повноту та актуальність наданих ним даних, а також за всі дії, здійснені з використанням Платформи, і бере на себе відповідальність за всі збитки, яких зазнає Оператор, Брокера або третіх осіб через надання неправдивих даних або порушення Правил.
- 7.2 Брокер не несе відповідальності за зміст пропозицій, наданих страховими компаніями, та їхні зміни, умови страхових договорів, у тій мірі, в якій їх встановлює страхова компанія, рішення страхових компаній щодо укладення, виконання або розірвання страхових договорів, а також за виплату страхових відшкодувань, їх розмір або відмову у виплаті.
- 7.3 Брокер не несе відповідальності за рішення, прийняті Користувачем щодо вибору страхового продукту.
- 7.4 Ні Оператор, ні Брокер не несуть відповідальності за непрямі збитки, включаючи упущену вигоду, втрачені можливості або шкоду репутації, що виникли внаслідок користування Платформою або укладення страхових договорів.
- 7.5 Ні Оператор, ні Брокер не несуть відповідальності за точність інформації, що надається на Платформі, якщо вона отримується від третіх осіб, а також за тимчасові перебої в роботі Платформи, її недоступність або технічні неполадки, що виникли внаслідок роботи систем третіх сторін.
- 7.6 Ні Оператор, ні Брокер не несуть відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов’язань, якщо це сталося через обставини, на які вони не могли вплинути (форс-мажор).
- 7.7 Відповідальність брокера за послуги з посередництва у страхуванні поширюється в межах, передбачених чинним законодавством, однак брокер не несе відповідальності за дії, рішення страхових компаній або їх виконання.
8. Скарги та спори
- 8.1 Споживач, який вважає, що його права або законні інтереси були порушені, має право подати скаргу.
- 8.2 Користувач, перш ніж звертатися до органів, що розглядають спори, зобов’язується спочатку звернутися до Брокера в письмовій формі електронною поштою infodraudimopatarimai.lt подавши скаргу та надавши дані на її підтвердження.
- 8.3 Якщо Користувач не задоволений отриманою відповіддю або відповідь не надано у строки, встановлені законодавством, Користувач має право звернутися до Банку Литви, Державної служби захисту прав споживачів (вул. А. Гоштаута, 12, 01108, Вільнюс, ел. пошта tarnybavvtat.lt, тел. +370 5 2626760) або інші компетентні органи досудового розслідування.
- 8.4 Користувач також має право захищати свої права в суді у порядку, встановленому законодавством Литовської Республіки.
9. Заключні положення
- 9.1 До цих Правил застосовується законодавство Литовської Республіки.
- 9.2 Ці Правила можуть бути змінені в односторонньому порядку. Зміни набирають чинності з моменту їх опублікування на Платформі, якщо не вказано інше.
- 9.3 Якщо будь-яке з положень цих Правил втратить чинність або стане нездійсненним, це не вплине на чинність інших положень.
- 9.4. Контакти:
- 9.4.1. щодо функціонування Платформи, співпраці та інших пов’язаних питань просимо звертатися на електронну пошту infodraudykle.lt;
- 9.4.2. щодо страхових пропозицій, оформлення полісів, внесення змін та інших пов’язаних питань просимо звертатися електронною поштою draudimasdraudykle.lt.