Spis treści
Terminy używane w regulaminie:
Svetainė arba Platforma – strona internetowa www.draudykle.lt, która jest platformą informacyjno-technologiczną służącą do porównywania ofert ubezpieczeniowych oraz inicjowania zawierania umów ubezpieczeniowych.
Brokeris - UADBB „Investicijų brokeris”, osoba prawna zarejestrowana w Republice Litewskiej, adres siedziby: Algirdo g. 25, LT-03219 Wilno, numer identyfikacyjny przedsiębiorstwa: 300665316, administrator rejestru: Oddział w Wilnie Państwowego Centrum Rejestrów, posiadający prawo do prowadzenia działalności w zakresie pośrednictwa ubezpieczeniowego i świadczący usługi pośrednictwa ubezpieczeniowego za pośrednictwem Platformy.
Operatorius - UAB „Draudykle” – osoba prawna zarejestrowana w Republice Litewskiej, adres siedziby: Liepų g. 64, Kłajpeda, LT-92101, numer identyfikacyjny przedsiębiorstwa: 307878594, administrator rejestru: Oddział w Wilnie Państwowego Centrum Rejestrów, e-mail: infodraudykle.lt, który tworzy, administruje i zapewnia wsparcie techniczne Platformy.
Draudikas – firma ubezpieczeniowa, z którą zawierana jest umowa ubezpieczenia.
Vartotojas – osoba fizyczna lub prawna korzystająca z Platformy.
Obowiązuje od 27 maja 2026 r.
1. Informacje ogólne
- 1.1 Zasady korzystania ze strony draudykle.lt (zwane dalej „Zasadami”) określają prawa i obowiązki użytkowników strony, a także przedstawiają warunki i zasady świadczenia usług oferowanych na stronie.
- 1.2 Korzystając ze Strony, Użytkownicy potwierdzają, że zapoznali się z niniejszym Regulaminem i zobowiązują się go przestrzegać.
- 1.3 Jeśli Użytkownik nie zgadza się z niniejszym Regulaminem, nie ma prawa korzystać ze Strony i jej usług.
- 1.4 Broker zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków bez uprzedniego powiadomienia, jednak o takich zmianach poinformuje Użytkowników, publikując je na Stronie.
- 1.5 Strona jest tworzona i staramy się ją utrzymywać zgodnie z Norma techniczna EN 301 549 wersja 3.2.1 oraz Wytyczne dotyczące dostępności treści internetowych (WCAG) w wersji 2.2, poziom „AA” standardy dostępności; więcej informacji na temat dostępności można znaleźć tutaj.
2. Opis usług
- 2.1 Witryna zapewnia Użytkownikowi techniczną możliwość porównania ofert ubezpieczeniowych przedstawianych przez firmy ubezpieczeniowe oraz zainicjowania zawarcia umów ubezpieczenia drogą elektroniczną. Informacje zawarte na stronie mają charakter informacyjny i nie stanowią indywidualnej porady ani rekomendacji.
- 2.2 Użytkownik może wybierać spośród następujących rodzajów ubezpieczeń: ubezpieczenia komunikacyjne (TPVCA, KASKO), ubezpieczenia mienia (mieszkania, domu, mienia ruchomego), ubezpieczenia zdrowotne, ubezpieczenie podróżne, ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej oraz inne wymienione na Stronie.
- 2.3 Składki ubezpieczeniowe i oferty na Stronie są obliczane automatycznie na podstawie taryf i zasad przedstawionych przez firmy ubezpieczeniowe oraz danych podanych przez Użytkownika. Broker nie ponosi odpowiedzialności za nieścisłości w ofertach lub składkach wynikające z nieprawidłowych lub niekompletnych danych Użytkownika, informacji przekazanych przez osoby trzecie lub specyfiki działania systemów technicznych. Broker nie udziela żadnych gwarancji, że taryfy te odpowiadają taryfom faktycznie stosowanym przez firmy ubezpieczeniowe w momencie zawierania umów ubezpieczenia, i nie ponosi odpowiedzialności, jeśli taryfy te różnią się od taryf faktycznie stosowanych przez firmę ubezpieczeniową.
- 2.4 Informujemy, że w celu oceny ryzyka ubezpieczeniowego oraz przedstawienia ofert ubezpieczeniowych mogą być gromadzone dane dotyczące Użytkowników z następujących podmiotów: VĮ „Registrų centras”, spółki akcyjnej „Regitra”, Biura Ubezpieczycieli Pojazdów Mechanicznych Republiki Litewskiej, spółki z ograniczoną odpowiedzialnością „Creditinfo Lietuva”, LTAĮA „Transeksta”, państwowej instytucji Centrum Danych Rolniczych i innych.
- 2.5 Zawierając umowę ubezpieczenia za pośrednictwem Witryny, Użytkownik udziela jednocześnie Brokerowi pełnomocnictwa do złożenia w jego imieniu wniosku o zawarcie umowy ubezpieczenia do wybranej firmy ubezpieczeniowej, przekazania firmie ubezpieczeniowej danych podanych przez Użytkownika, przekazać składkę ubezpieczeniową oraz odebrać polisę ubezpieczeniową i inne dokumenty związane z umową ubezpieczenia.
3. Obowiązki użytkownika
- 3.1 Użytkownik zobowiązuje się do podania wyłącznie prawdziwych, dokładnych, wyczerpujących i aktualnych informacji niezbędnych do przygotowania ofert ubezpieczeniowych oraz zawarcia umów ubezpieczenia. W przypadku, gdy Użytkownik podaje dane osobowe osób trzecich, Użytkownik automatycznie potwierdza w ten sposób, że posiada podstawę prawną do przekazania takich danych oraz przyjmuje pełną odpowiedzialność za legalność, dokładność i ewentualne konsekwencje ich przekazania.
- 3.2 Na podstawie danych i informacji przekazanych przez Użytkownika na Stronie generowane są oferty firm ubezpieczeniowych dotyczące zawarcia umów ubezpieczenia, ustalane są składki ubezpieczeniowe oraz inne warunki umowy ubezpieczenia. Użytkownik rozumie i zgadza się, że dane przez niego podane za pośrednictwem Platformy są przekazywane Brokerowi i/lub ubezpieczycielom w celu przedstawienia ofert ubezpieczeniowych i zawarcia umów.
- 3.3 Użytkownik ma obowiązek chronić swoje dane logowania i nie udostępniać ich osobom trzecim. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za wszelkie skutki wynikające z ujawnienia danych logowania lub ich niewłaściwego wykorzystania.
- 3.4 Użytkownikowi zabrania się korzystania ze Strony w celu podejmowania działań niezgodnych z prawem, podawania wprowadzających w błąd informacji, wprowadzania w błąd osób trzecich, zakłócania działania Witryny ani do jakichkolwiek działań, które mogą wyrządzić szkodę Operatorowi, Brokerowi, firmom ubezpieczeniowym lub osobom trzecim.
- 3.5 Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie działania podejmowane przy użyciu swojego konta.
- 3.6 Użytkownik ma obowiązek sprawdzić poprawność danych podanych na Stronie przed zatwierdzeniem oferty ubezpieczenia lub zawarciem umowy ubezpieczenia. Broker nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z danych, które nie zostały sprawdzone lub zostały błędnie potwierdzone przez Użytkownika.
4. Zawarcie, wykonanie i rozwiązanie umowy ubezpieczenia
- 4.1 Umowa ubezpieczenia uznaje się za zawartą dopiero wtedy, gdy Konsument wybierze produkt ubezpieczeniowy, przedstawi wszystkie wymagane dane, uiści składkę ubezpieczeniową, a firma ubezpieczeniowa potwierdzi zawarcie umowy ubezpieczenia zgodnie z obowiązującymi zasadami.
- 4.2 Informacje dotyczące zawartej umowy ubezpieczenia, w tym polisa ubezpieczeniowa, są przekazywane Użytkownikowi drogą elektroniczną – pocztą elektroniczną lub za pośrednictwem konta Użytkownika na Platformie.
- 4.3 Użytkownik ponosi odpowiedzialność za podanie prawidłowego adresu e-mail oraz innych danych kontaktowych. Broker nie ponosi odpowiedzialności za skutki, jeśli z powodu podania przez Użytkownika nieprawidłowych danych nie dostarczono mu informacji dotyczących umowy ubezpieczenia.
- 4.4 Konsument ma prawo do odstąpienia od zawartej umowy ubezpieczenia w ciągu 14 (czternastu) dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia, zgodnie z procedurą przewidzianą w regulaminie danego rodzaju ubezpieczenia oraz obowiązujących przepisach prawa. Wniosek o odstąpienie należy złożyć na piśmie pocztą elektroniczną draudimasdraudykle.lt.
- 4.5 Broker, działając na zlecenie Użytkownika, może podejmować działania związane z zawarciem, realizacją lub obsługą umowy ubezpieczenia w zakresie dozwolonym przez przepisy prawa oraz stosunki umowne z towarzystwami ubezpieczeniowymi.
- 4.6 W przypadku wystąpienia problemów technicznych lub innych utrudnień, które tymczasowo uniemożliwiają działanie Platformy, komunikacja z Użytkownikiem oraz świadczenie usług mogą odbywać się w inny sposób.
5. Własność intelektualna
- 5.1 Wszelkie informacje, treści, wygląd, struktura, teksty, grafika, logo, oprogramowanie, algorytmy, bazy danych, logika generowania ofert, rozwiązania techniczne i technologiczne stanowią własność intelektualną Operatora, Brokera i (lub) jego partnerów i są chronione obowiązującymi przepisami prawa.
- 5.2 Użytkownikowi przyznaje się niewyłączną, nieprzenoszalną i ograniczoną licencję na korzystanie z Platformy wyłącznie do celów osobistych lub wewnętrznych celów biznesowych, zgodnie z niniejszym Regulaminem. Bez uprzedniej pisemnej zgody Operatora i Brokera zabrania się w jakiejkolwiek formie kopiowania, rozpowszechniania, publicznego ogłaszania, odtwarzania, przetwarzania, tłumaczenia, adaptować, wykorzystywać w celach komercyjnych lub w inny sposób dysponować treścią Witryny lub jej częścią.
- 5.3 Użytkownik nie ma prawa zmieniać, modyfikować ani w inny sposób próbować wpływać na działanie Platformy lub jej oprogramowania. Wszelkie bezprawne wykorzystanie treści lub rozwiązań technologicznych Platformy może zostać uznane za naruszenie przepisów prawa i pociągać za sobą odpowiedzialność cywilną, administracyjną lub karną.
- 5.4 W przypadku naruszenia ograniczeń dotyczących praw własności intelektualnej i korzystania z usług określonych w niniejszym rozdziale, Broker ma prawo do natychmiastowego zawieszenia lub zaprzestania świadczenia usług na rzecz Użytkownika, a także do żądania odszkodowania za wszelkie poniesione straty.
6. Promocje
- 6.1 Broker może, według własnego uznania i na własny koszt, udzielać zniżek na składki ubezpieczeniowe w ramach umów ubezpieczenia zawieranych za pośrednictwem Witryny. Użytkownik Witryny uznaje się za wyrażającego wyraźną i nieodwołalną zgodę na zasady stosowania zniżek. Broker stosuje zniżkę według własnego uznania i na własny koszt. Składka ubezpieczeniowa przedstawiona użytkownikowi jest podana z uwzględnieniem kwoty zastosowanej zniżki, natomiast w polisie ubezpieczeniowej podana jest pełna składka ubezpieczeniowa.
- 6.2 Jeżeli umowa ubezpieczenia zawarta na tej Stronie, do której Broker zastosował zniżkę na własny rachunek, zostanie rozwiązana, a ubezpieczyciel zwraca ubezpieczającemu całość lub część składki ubezpieczeniowej wskazanej w polisie, w tym kwotę zastosowanego rabatu, ubezpieczony jest zobowiązany, nie później niż w ciągu 5 dni od otrzymania zwracanej składki ubezpieczeniowej lub jej części, do przelania proporcjonalnej części zastosowanej zniżki (w euro) w odniesieniu do całego ubezpieczenia wskazanego w polisie ubezpieczeniowej.
- 6.3 Broker ma prawo nie udzielić, cofnąć lub odmówić udzielenia rabatu, jeśli okaże się, że Użytkownik podał nieprawdziwe dane, działał w sposób nieuczciwy, nadużył zastosowania zniżki lub naruszył niniejsze Zasady. Więcej informacji na temat programu zniżkowego można znaleźć tutaj.
7. Odpowiedzialność
- 7.1 Użytkownik ponosi odpowiedzialność za poprawność, kompletność i aktualność podanych przez siebie danych, a także za wszelkie działania podejmowane za pośrednictwem Platformy oraz przyjmuje na siebie odpowiedzialność za wszelkie straty poniesione przez Operatora, Broker lub osoby trzecie w wyniku podania nieprawdziwych danych lub naruszenia Regulaminu.
- 7.2 Broker nie ponosi odpowiedzialności za treść ofert przedstawionych przez firmy ubezpieczeniowe oraz za zmiany w tych ofertach, za warunki umów ubezpieczenia w zakresie, w jakim są one ustalane przez firmę ubezpieczeniową, decyzje firm ubezpieczeniowych dotyczące zawierania, wykonywania lub rozwiązania umów ubezpieczenia, a także za wypłatę odszkodowań, ich wysokość lub odmowę ich wypłaty.
- 7.3 Broker nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte przez Użytkownika w związku z wyborem produktu ubezpieczeniowego.
- 7.4 Ani Operator, ani Broker nie ponoszą odpowiedzialności za szkody pośrednie, w tym utracone dochody, utracone korzyści lub utratę reputacji, wynikające z korzystania z Platformy lub zawierania umów ubezpieczeniowych.
- 7.5 Ani Operator, ani Broker nie ponoszą odpowiedzialności za dokładność informacji przedstawionych na Platformie, jeśli pochodzą one od stron trzecich, a także za tymczasowe zakłócenia w działaniu Platformy, jej niedostępność lub problemy techniczne wynikające z działania systemów stron trzecich.
- 7.6 Ani Operator, ani Broker nie ponoszą odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań, jeżeli wynikało to z okoliczności, na które nie mieli wpływu (siła wyższa).
- 7.7 Odpowiedzialność brokera za usługi pośrednictwa ubezpieczeniowego ma zastosowanie w zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy prawne, jednak broker nie ponosi odpowiedzialności za działania, decyzje ani ich realizację przez firmy ubezpieczeniowe.
8. Skargi i spory
- 8.1 Konsument, który uważa, że jego prawa lub uzasadnione interesy zostały naruszone, ma prawo złożyć skargę.
- 8.2 Przed zwróceniem się do organów rozstrzygających spory użytkownik zobowiązuje się najpierw skontaktować się z Brokerem na piśmie za pośrednictwem poczty elektronicznej infodraudimopatarimai.lt składając skargę wraz z dowodami na jej poparcie.
- 8.3 Jeżeli użytkownik nie jest zadowolony z otrzymanej odpowiedzi lub odpowiedź nie zostanie udzielona w terminie określonym w przepisach, Użytkownik ma prawo zwrócić się do Banku Litwy, Państwowej Służby Ochrony Praw Konsumentów (ul. A. Goštauto 12, 01108, Wilno, e-mail: tarnybavvtat.lt, tel. +370 5 2626760) lub inne właściwe organy śledcze.
- 8.4 Użytkownik ma również prawo dochodzić swoich praw na drodze sądowej zgodnie z procedurą określoną w przepisach Republiki Litewskiej.
9. Postanowienia końcowe
- 9.1 Niniejsze Zasady podlegają prawu Republiki Litewskiej.
- 9.2 Niniejsze Zasady mogą zostać zmienione w trybie jednostronnym. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na Platformie, o ile nie określono inaczej.
- 9.3 Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu stanie się nieważne lub niewykonalne, nie ma to wpływu na ważność pozostałych postanowień.
- 9.4. Dane kontaktowe:
- 9.4.1. W sprawach dotyczących funkcjonowania Platformy, współpracy i innych powiązanych kwestii prosimy o kontakt mailowy infodraudykle.lt;
- 9.4.2. W sprawie ofert ubezpieczeniowych, wystawiania polis, wprowadzania zmian oraz innych powiązanych kwestii prosimy o kontakt mailowy draudimasdraudykle.lt.