Większość kierowców nie wie, że papierowe deklaracje nie są już potrzebne i że wszystko można wypełnić w przeglądarce na telefonie, a dane pobierają się automatycznie z rejestrów. Artykuł zawiera instrukcję krok po kroku i wyjaśnia, dlaczego wersja elektroniczna jest bezpieczniejsza od papierowej.
Parking przy centrum handlowym. Dwa samochody, porysowany zderzak, dwóch zdenerwowanych kierowców i ani jednej pustej kartki papieru w schowku. Sytuacja, którą wielu zna z własnego doświadczenia.
Kiedyś oznaczało to kłopot. Szukasz papierowego formularza, którego nikt już nie ma, próbujesz sobie przypomnieć, czy poprawnie wypełniłeś pola, a do tego masz nadzieję, że atrament się nie rozmazał. Teraz wszystko można załatwić przez telefon, stojąc przy własnym samochodzie.
Wielu kierowców do dziś nie wie o jednej prostej rzeczy – nie trzeba mieć papierowego formularza. Deklarację z wypadku drogowego wypełnia się online bezpośrednio w przeglądarce telefonu, a większość danych pobiera się automatycznie z rejestrów.
Po niewielkim wypadku drogowym bez obrażeń zgłoszenie można wypełnić na telefonie pod adresem draudimoivykiai.lt – dane dotyczące samochodów i polis pobierają się automatycznie, a obaj kierowcy składają podpisy elektroniczne. Proces ten trwa kilka minut i jest bezpieczniejszy niż wersja papierowa, ponieważ pozwala uniknąć nieczytelnego pisma i błędów. Jeśli drugi kierowca odmówi podpisania dokumentu na telefonie, każdy może złożyć swoje oświadczenie osobno.
Elektroniczna deklaracja wypadku drogowego nie sprawdza się we wszystkich przypadkach. Można ją wypełnić, gdy zdarzenie jest nieskomplikowane, a okoliczności jasne.
Deklaracja wystarcza, gdy: - nie ma osób rannych; - w zdarzeniu biorą udział tylko dwa pojazdy; - obaj kierowcy są zgodni co do okoliczności zdarzenia; - nie doszło do szkód wobec osób trzecich ani mienia państwowego (na przykład gdy uszkodzeniu uległ nie tylko samochód, ale także infrastruktura drogowa).
Konieczne jest wezwanie policji, jeśli są ranni, jeśli drugi kierowca jest pod wpływem alkoholu, uciekł z miejsca zdarzenia, odmawia podania danych lub jeśli mieli Państwo do czynienia z kierowcą nieposiadającym ubezpieczenia. Policja jest również potrzebna w przypadku wyrządzenia szkody w mieniu państwowym lub gminnym.
Papierowe zgłoszenie ma kilka słabych punktów, o których mało kto myśli, dopóki nie pojawią się problemy.
Po pierwsze – nieczytelne pismo. Ubezpieczyciel otrzymuje formularz, w którym połowy pól po prostu nie da się odczytać, a to opóźnia całą procedurę likwidacji szkody.
Następnie brakujące dane. W pośpiechu łatwo zapomnieć o wpisaniu numeru polisy, kodu VIN pojazdu lub dokładnej godziny. Deklaracja elektroniczna sama uzupełnia część tych danych.
Jeden egzemplarz – to kolejny problem. Papierową deklarację podpisują obie strony, ale później jeden z kierowców często twierdzi, że nie otrzymał kopii lub zgubił swój egzemplarz. Wersja elektroniczna jest przechowywana w systemie i dostępna dla obu stron.
I okoliczności. Schemat narysany na papierze bywa czasem tak niejasny, że ubezpieczycielowi trudno jest zrozumieć, co tak naprawdę się wydarzyło. Formularz cyfrowy ma bardziej przejrzyste pola i umożliwia dodawanie zdjęć.
Największym problemem papierowych zgłoszeń nie jest sam papier, ale to, że nigdy nie ma go pod ręką, gdy jest potrzebny.
Cały proces można przeprowadzić, stojąc na miejscu zdarzenia. Wystarczy telefon z dostępem do internetu i możliwość połączenia się z siecią.
1. Otwórz stronę draudimoivykiai.lt w przeglądarce telefonu. Nie trzeba instalować osobnej aplikacji – strona jest dostosowana do ekranów urządzeń mobilnych. Wpisz adres bezpośrednio w przeglądarce.
2. Zaloguj się. Uwierzytelnianie odbywa się zazwyczaj za pośrednictwem bankowości elektronicznej lub innego narzędzia do identyfikacji. Zalogowana osoba jest natychmiast rozpoznawana, dlatego nie trzeba ręcznie wpisywać imienia i numeru osobowego.
3. Dane ładują się automatycznie. System pobiera z rejestrów informacje o Twoim pojeździe oraz obowiązującym ubezpieczeniu od odpowiedzialności cywilnej. Numer polisy, nazwa firmy ubezpieczeniowej, numer rejestracyjny – wszystko to pojawia się automatycznie.
4. Opisz okoliczności zdarzenia. Należy wpisać godzinę, miejsce, kierunki jazdy oraz okoliczności. Formularz zawiera gotowe opcje (na przykład „jechał w tym samym kierunku i tym samym pasem ruchu”), więc nie trzeba formułować wszystkiego od podstaw.
5. Dołącz zdjęcia. Sfotografuj oba samochody, uszkodzenia, ogólny widok i otoczenie. Zdjęcia bardzo pomagają ubezpieczycielowi zrozumieć przebieg zdarzenia.
6. Drugi kierowca potwierdza swoje dane. Drugi uczestnik zdarzenia dołącza do tej samej deklaracji i potwierdza swoją wersję wydarzeń.
7. Obie strony podpisują dokument elektronicznie i przesyłają go. Wypełnione zgłoszenie staje się dostępne dla ubezpieczycieli obu stron.
Właśnie w tym momencie najczęściej pojawiają się rzeczywiste problemy, o których oficjalne źródła niewiele mówią.
Czasami drugi kierowca nie umie korzystać z systemu, nie ma możliwości połączenia się lub po prostu odmawia wypełnienia czegokolwiek na telefonie. Zdecydowanie nie ma powodu do paniki.
Każdy uczestnik wypadku drogowego może złożyć swoje oświadczenie osobno. Jeśli nie ma wspólnego porozumienia co do wypełnienia elektronicznego, wypełnij swoją część i złóż ją, a drugi kierowca złoży swoją – lub wersję papierową.
Deklaracja w wersji papierowej, nawiasem mówiąc, nadal obowiązuje. Jeśli jeden z uczestników kategorycznie odmawia skorzystania z wersji cyfrowej, nikt go do tego nie zmusza. Można podpisać formularz papierowy, jeśli ktoś ma go pod ręką.
Najważniejsze – zebrajcie dane. Nawet jeśli nie uda się uzgodnić wspólnej deklaracji, zapiszcie imię i nazwisko drugiego kierowcy, numer telefonu, numer rejestracyjny oraz nazwę firmy ubezpieczeniowej. Zróbcie zdjęcia samochodów i miejsca zdarzenia. Dane te pozwolą ubezpieczycielowi rozpatrzyć szkodę nawet bez idealnie wypełnionego formularza.
| Kryterium | Deklaracja w formie papierowej | Deklaracja elektroniczna |
|---|---|---|
| Gdzie można ją uzyskać | Należy mieć ze sobą formularz | W przeglądarce na stronie draudimoivykiai.lt |
| Wprowadzanie danych | Wszystko ręcznie | Część danych pobiera się z rejestrów |
| Czytelność pisma | Zależy od charakteru pisma | Zawsze czytelne |
| Zdjęcia | Nie można dodać | Można dodać od razu |
| Przechowywanie kopii | Papier można zgubić | Przechowywane w systemie |
| Przekazanie ubezpieczycielowi | Należy przekazać osobno | Dostępne automatycznie |
Nawet forma cyfrowa nie chroni przed błędami ludzkimi. Oto kilka najczęstszych.
Zbyt mało zdjęć. Kierowcy czasami fotografują tylko swoje uszkodzenia. A potrzebny jest ogólny widok, oba samochody, numery rejestracyjne i otoczenie, aby było jasne, gdzie i jak doszło do zderzenia.
Pośpiech przy opisywaniu okoliczności. Jeśli opis okoliczności zostanie sporządzony niedbale, później trudno będzie udowodnić, kto ponosi winę. Poświęć kilka minut na dokładne wskazanie kierunków ruchu i przebiegu zdarzenia.
Przesunięcie samochodów przed zrobieniem zdjęć. Jeśli zdarzenie nie utrudnia ruchu, najpierw sfotografujcie pierwotne położenie pojazdów, a dopiero potem je przesuńcie.
Brak sprawdzenia ubezpieczenia drugiego kierowcy. Warto upewnić się, że druga strona posiada ważne ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej. Jeśli go nie ma, sytuacja jest rozpatrywana inaczej i może być konieczne zgłoszenie się do Biura Ubezpieczycieli.
Złożone e-zgłoszenie po wypadku trafia do ubezpieczyciela, który rozpoczyna proces likwidacji szkody. Strona poszkodowana zwraca się do ubezpieczyciela odpowiedzialności cywilnej sprawcy lub, jeśli posiada ubezpieczenie KASKO, do własnej firmy ubezpieczeniowej.
Posiadając polisę KASKO, często wygodniej jest zwrócić się do własnego ubezpieczyciela – wypłaci on odszkodowanie zgodnie z warunkami polisy, a następnie sam odzyska środki od ubezpieczyciela sprawcy. W tym przypadku ważne jest, aby znać wysokość swojej franszyzy, czyli kwoty, którą trzeba pokryć we własnym zakresie. Zależy ona od warunków polisy i może się różnić w zależności od wybranej firmy ubezpieczeniowej oraz poziomu ochrony.
Jeśli odszkodowanie jest wypłacane w ramach obowiązkowego ubezpieczenia sprawcy, franszyza nie ma zastosowania – poszkodowany otrzymuje odszkodowanie za rzeczywistą szkodę zgodnie z wyceną ubezpieczyciela.
A jeśli okaże się, że zakres posiadanej ochrony ubezpieczeniowej jest zbyt wąski lub w ogóle nie posiadacie ubezpieczenia KASKO, warto przejrzeć swoje polisy. Ceny i warunki w różnych firmach można porównać w Internecie, na przykład na stronie Draudykle.lt, gdzie oprócz porównania można od razu wykupić ubezpieczenie, a konsultant DI w przystępny sposób wyjaśni różnice między franszyzami i zakresami ochrony.
Czy elektroniczna deklaracja ma taką samą moc jak papierowa? Tak. Wypełniona i podpisana przez obie strony elektroniczna deklaracja wypadku drogowego ma taką samą moc jak papierowa. Ubezpieczyciele akceptują ją jako podstawę do rozpatrzenia szkody.
Czy trzeba zainstalować aplikację? Nie. Deklarację na telefonie wypełnia się w przeglądarce pod adresem draudimoivykiai.lt. Nie trzeba niczego osobno pobierać – wystarczy połączenie internetowe i możliwość zalogowania się.
Co zrobić, jeśli w miejscu zdarzenia nie ma połączenia z internetem? Zbierz wszystkie dane i sfotografuj samochody oraz miejsce zdarzenia. Deklarację można wypełnić nieco później, gdy pojawi się połączenie. Najważniejsze – nie zapomnij o danych kontaktowych drugiego kierowcy i informacjach dotyczących ubezpieczenia.
W jakim terminie muszę zgłosić zdarzenie ubezpieczycielowi? Terminy zależą od ubezpieczyciela i warunków polisy, często jest to kilka dni roboczych. Najlepiej zgłosić zdarzenie jak najszybciej – zwlekanie może utrudnić likwidację szkody. Dokładny termin sprawdź w warunkach swojej polisy.
Czy mogę wypełnić zgłoszenie, jeśli samochody nie znajdują się już na miejscu zdarzenia? Jest to możliwe, jeśli dysponują Państwo zdjęciami i dokładnie pamiętają Państwo okoliczności zdarzenia. Zaleca się jednak udokumentowanie wszystkiego jeszcze na miejscu zdarzenia, ponieważ później odtworzenie dokładnego stanu rzeczy bywa trudniejsze.
Zgłoszenie wypadku drogowego przez Internet wypełnia się w ciągu kilku minut bezpośrednio w przeglądarce telefonu, a część danych jest pobierana automatycznie. Wersja cyfrowa jest bezpieczniejsza niż papierowa, ponieważ pozwala uniknąć nieczytelnego pisma, zagubionych egzemplarzy i brakujących danych.
Zgłoszenie wystarczy tylko wtedy, gdy nikt nie odniósł obrażeń, a w zdarzeniu brały udział dwa pojazdy. Jeśli drugi kierowca odmówi wypełnienia formularza na telefonie, każdy może złożyć swoje oświadczenie osobno – najważniejsze jest zebranie danych i zdjęć.
I jeszcze jedna uwaga. Deklaracja pozwala uporządkować skutki zdarzenia, ale rzeczywistą ochronę zapewnia jedynie odpowiednio dobrane ubezpieczenie.
Porównaj ceny ubezpieczeń w kilka minut
Draudykle.lt pomoże porównać oferty najpopularniejszych ubezpieczycieli w Litwie i wykupić ubezpieczenie przez Internet.
Porównaj ceny →
Porównaj ceny ubezpieczeń w kilka minut
Draudykle.lt pomoże porównać oferty najpopularniejszych litewskich ubezpieczycieli i ubezpieczyć się online.
Porównaj ceny →